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/ 一般民眾滿意度調查
一般民眾滿意度調查
系統服務滿意度調查
為瞭解本統之使用問題及提升服務品質，請您給予回饋以下提問，以作為未來系統修正及改善的參考依據，您的寶貴回饋與建議將成為我們改善的動力，謝謝您的支持。
基本資料
1.請問您透過以下何種管道進入本系統？（可複選）
必選
醫療院所
長照中心
網路
朋友推薦
活動
2.您是否已表達簽署以下意願？（可複選）
必選
預立醫療決定
安寧
器官捐贈
3.您是否會推薦親友以下意願表達的簽署？（可複選）
必選
預立醫療決定
安寧
器官捐贈
4.您操作使用本系統已有多久時間？
必選
第1次使用
1年內
1-2年
2年以上
系統品質
5.運作穩定性（如：常出現錯誤畫面）？
必選
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
非常不滿意
6.連線速度（如：網路龜速、頁面跑不出來）？
必選
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
非常不滿意
服務品質
7.請問您透過電話諮詢「系統操作問題」頻率為何 ?
必選
每年1-5次
每年6-10次
每年11次以上
從未提出
8.請問您透過eMail諮詢「系統操作問題」頻率為何 ?
必選
每年1-5次
每年6-10次
每年11次以上
從未提出
9.請問諮詢服務人員給予回覆內容及處理結果（電話或eMail）的滿意度？
必選
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
非常不滿意
從未提出
10.請問您對處理結果（電話或eMail）回覆時效性的滿意度？
必選
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
非常不滿意
從未提出
歡迎您詳述印象深刻的優缺點或改善建議(限150字內)
字數超過150
驗證碼
請依指示輸入5碼
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重新產生驗證碼
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