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現在位置:首頁 / 常見Q&A / 醫療院所-常見問題
Q1 使用醫事人員憑證卡登入系統,但憑證已被鎖卡、失效、密碼錯誤,該如何處理?
A1 請聯繫醫事憑證管理中心(0800-364422)解鎖卡、執行展期、確認密碼即可。
Q2 使用醫事人員憑證卡登入系統,但系統顯示「發生憑證卡片讀取失敗,請確認醫事憑證或自然人憑證卡片是否已插入讀卡機中!」,該如何處理?
A2
1、請確認讀卡機驅動程式是否已成功安裝至電腦上,或重新安裝讀卡機驅動程式。
2、請確認讀卡機是否正常運作,可將讀卡機拔除後重新插上,再重新開機。
Q3 使用醫事人員憑證卡登入系統後,可插入幾張健保IC卡查詢民眾的意願註記?
A3
系統並無限定插入民眾健保IC卡之張數,唯於系統閒置超過35分鐘後,需重新進行登入才可作業。
Q4 查詢到民眾的意願同意書後,是否可列印出電子檔進行彙整?
A4 系統除了提供文件預覽功能,也有提供列印出紙本之功能,但為資訊安全之考量,於列印出的紙本上會註明列印人等相關資訊。
Q5 醫療院所該從何處登入系統?
A5 系統網址為https://hpcod.mohw.gov.tw/,【推廣機構專區】並透過3款方式登入,包含自然人憑證、醫事人員卡或醫事機構帳號登入。
Q6 醫療院所該從何處停用離職人員的帳號呢?
A6 醫療院所僅需以電子郵件:hpcod.doh@gmail.com(聯絡電話:02-23933298),通知本站管理人員,相關離職人員的身分證號、姓名及服務單位,其將協助停用該帳號,一經停用設定,該帳號會立即無法登入本系統。
Q7 推廣機構帳號要如何申請?
A7 請至本網站首頁點選「帳號申請」將「帳號申請單」下載列印並完成相關簽章作業【若您已開立帳號,但需新增「預立醫療決定登錄」作業權限,請下載空白帳號申請單,並勾選所需作業申請類型】,再以郵寄、傳真、或電子郵件擇一方式,將申請單寄送提供予本小組,以利開通相關作業相關權限,審核通過系統會發送認證信至您的電子郵件信箱,請於3天內點擊連結進行帳號開通
Q8 預立影像檔一直無法上傳,請問要如何處理?
A8
上傳影像檔案需符合300DPI的jpg影像圖檔,建議掃描後於該檔案點選右鍵→內容→詳細資料,確認解析度跟檔案類型是否符合上傳格式(範例),若掃描機掃描結果非上傳格式,請洽院內資訊人員協助設定掃描機
1. 點選圖檔按右鍵查看「內容」
點選圖檔按右鍵查看「內容」
2. 點選「詳細資料」:確認影像檔符合300dpi規格
點選「詳細資料」:確認影像檔符合300dpi規格
點選「詳細資料」:確認影像檔符合300dpi規格
Q9 醫事機構如何架構健保IC卡註記查詢系統?
A9
1. 設備部分:健保特約醫事服務機構需先向中央健康保險署申請實體安全模組卡並搭配健保卡專屬讀卡機或向本署申請雲端安全模組並搭配一般讀卡機。
2. 機構亦須至中央健康保險署全球資訊網/主題專區/健保卡/健保卡資料下載專區/讀卡機控制軟體,下載讀卡機控制軟體後,並請機構內之資訊人員或資訊廠商協助設定。
3. 設定完成後,特約醫事服務機構僅需認證安全模組後,並以中央健康保險署VPN網路更新民眾之健保卡,即可於機構內系統查詢健保卡內查詢到民眾健保卡內之安寧醫療意願註記、器官捐贈意願註記及預立醫療決定意願註記。
4. 惟安寧醫療意願註記、器官捐贈意願註記及預立醫療決定意願註記存放於健保卡內皆以代碼呈現,故機構內HIS系統要如何呈現出中文之意義還是要請機構之資訊人員或資訊廠商協助設定。
5、健保IC卡欄位代碼表:
(1)-代表「同意器官捐贈」。
(2)-代表「同意安寧緩和醫療」。
(3)-代表「同意不施行心肺復甦術」。
(4)-代表「同意器官捐贈、同意安寧緩和醫療、同意不施行心肺復甦術、同意不施行維生醫療」。(舊)
(5)-代表「同意器官捐贈、同意安寧緩和醫療」。
(6)-代表「同意器官捐贈、同意不施行心肺復甦術」。
(7)-代表「同意安寧緩和醫療、同意不施行心肺復甦術、同意不施行維生醫療」。(舊)
(A)-代表「同意不施行維生醫療」。
(B)-代表「同意器官捐贈、同意不施行維生醫療」。
(C)-代表「同意安寧緩和醫療、同意不施行維生醫療」。
(D)-代表「同意不施行心肺復甦術、同意不施行維生醫療」。
(E)-代表「同意器官捐贈、同意安寧緩和醫療、同意不施行心肺復甦術、同意不施行維生醫療」。
(F)-代表「同意器官捐贈、同意安寧緩和醫療、同意不施行維生醫療」。
(G)-代表「同意器官捐贈、同意不施行心肺復甦術、同意不施行維生醫療」。
(H)-代表「同意安寧緩和醫療、同意不施行心肺復甦術、同意不施行維生醫療」。
(I)-代表「同意器官捐贈、同意安寧緩和醫療、同意不施行心肺復甦術」。
(J)-代表「同意安寧緩和醫療、同意不施行心肺復甦術」。
(K)-代表「同意預立醫療決定」。
(L)-代表「同意器官捐贈、同意預立醫療決定」。
(M)-代表「同意安寧緩和醫療、同意預立醫療決定」。
(N)-代表「同意不施行心肺復甦術、同意預立醫療決定」。
(O)-代表「同意器官捐贈、同意安寧緩和醫療、同意不施行心肺復甦術、同意預立醫療決定」。
(P)-代表「同意器官捐贈、同意安寧緩和醫療、同意預立醫療決定」。
(Q)-代表「同意器官捐贈、同意不施行心肺復甦術、同意預立醫療決定」。
(R)-代表「同意安寧緩和醫療、同意不施行心肺復甦術、同意預立醫療決定」。
(S)-代表「不施行維生醫療、同意預立醫療決定」。
(T)-代表「同意器官捐贈、同意不施行維生醫療、同意預立醫療決定」。
(U)-代表「同意安寧緩和醫療、同意不施行維生醫療、同意預立醫療決定」。
(V)-代表「同意不施行心肺復甦術、同意不施行維生醫療、同意預立醫療決定」。
(W)-代表「同意器官捐贈、同意安寧緩和醫療、同意不施行心肺復甦術、同意不施行維生醫療、同意預立醫療決定」。
(X)-代表「同意器官捐贈、同意安寧緩和醫療、同意不施行維生醫療、同意預立醫療決定」。
(Y)-代表「同意器官捐贈、同意不施行心肺復甦術、同意不施行維生醫療、同意預立醫療決定」。
(Z)-代表「同意安寧緩和醫療、同意不施行心肺復甦術、同意不施行維生醫療、同意預立醫療決定」。
【欄位空白】未註記
收合